Legal
Terms of Service
Last updated: September 2026
1. About PRINTFY 3D
PRINTFY 3D ("we", "us", "our") is an online 3D printing business based in Cairo, Egypt. We design, print, and deliver 3D-printed décor, figures, toys, accessories, personalized products, and custom 3D prints. By placing an order or using this website, you agree to these Terms of Service.
2. Products and Custom Orders
We offer both ready-made catalog products and fully custom 3D printing services. Custom orders are created based on the description, images, files, or specifications you provide to us, typically through our website or WhatsApp.
3. Product Variations Caused by 3D Printing
3D printing is a layer-by-layer manufacturing process, and small variations are a normal part of it. Color shade, surface texture, and exact dimensions may vary slightly from the reference photos on our website or from one print to the next. These variations are expected and do not necessarily indicate a defect.
4. Customer Responsibility for Custom-Order Information
For custom and personalized orders, you are responsible for providing accurate information — including names, spelling, sizes, colors, and any files or images. We print based on what you provide, so please review your order details carefully before confirming.
5. Prices and Orders
All prices shown on our website are listed in Egyptian Pounds (EGP) and cover the standard base product. Additional charges may apply for extra colors, gift packaging, logo conversion, new custom designs, or rush orders. Delivery is charged separately depending on your location. Prices are subject to change without prior notice, but the price confirmed at the time of your order will be honored.
6. Production and Delivery
Standard catalog items are typically printed within 24–72 hours. Custom orders may take longer depending on complexity, and we'll share an estimated timeline when your order is confirmed. We deliver across Egypt; delivery times may vary based on your location and courier availability.
7. Customer-Provided Images, Logos, Designs, and Files
If you send us images, logos, designs, or 3D model files for a custom print, you confirm that you own the rights to that content or have permission to have it reproduced. We reserve the right to decline any request that appears to infringe on someone else's intellectual property or that we consider inappropriate.
8. Payments
For cash-on-delivery orders, a 50% deposit is required only for custom orders or when the product total exceeds EGP 300. Otherwise, the full product total is due on delivery. Delivery is charged separately. We confirm any required deposit details on WhatsApp. InstaPay is also available for full payment.
9. Order Changes and Cancellations
You may request changes or cancel your order before production has started, at no charge. Once printing has begun — especially for custom or personalized items — changes or cancellations may no longer be possible, since the item is being made specifically for you. See our Refund & Returns Policy for more detail.
10. Website Use
You agree to use this website only for lawful purposes and not to misuse it in any way that could damage, disable, or interfere with its normal operation or with other users' ability to use it.
11. Changes to These Terms
We may update these Terms of Service from time to time to reflect changes in our services or policies. Continued use of our website or services after an update means you accept the revised terms.
12. Contact Information
If you have any questions about these Terms of Service, you can reach us at:
Legal
Privacy Policy
Last updated: September 2026
1. Information We May Collect
When you place an order, request a custom print, or contact us, we may collect the following information:
- Your name and phone number
- Delivery information (address, area, and delivery notes)
- Order details (products, quantities, sizes, colors)
- Custom-order information (descriptions, reference images, logos, or files you send us for a personalized print)
We only collect information that you choose to provide to us directly through our website, WhatsApp, or Instagram.
2. How Customer Information Is Used
We use the information you provide to:
- Process orders — confirm details, prepare your print, and arrange delivery
- Provide customer support — answer questions and resolve issues about an order
- Handle custom images and files you send us — solely to produce the custom or personalized item you requested
3. Browser Storage and Analytics
We use cookieless Plausible Analytics to measure aggregate website visits and storefront actions, including WhatsApp clicks, add-to-cart and checkout started. We do not send names, phone numbers, order details or selected product options to analytics. Local browser storage remembers your cart, language preference, privacy notice choice, and pending InstaPay order status for site functionality.
4. Third-Party Services
We use trusted third-party services to help run our business, such as WhatsApp for order communication and payment providers for processing InstaPay transactions. These services have their own privacy practices, and we encourage you to review them.
5. Data Security
We take reasonable steps to protect the information you share with us. However, no method of storage or transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Data Retention
We keep order-related information for as long as needed to fulfill your order, respond to any follow-up (such as questions or issues), and meet basic bookkeeping needs.
7. Customer Privacy Requests
You can ask us to see, correct, or delete the personal information we hold about you at any time by contacting us using the details below.
8. Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices. Continued use of our website or services after an update means you accept the revised policy.
9. Contact Information
For any privacy-related questions or requests, reach us at:
Legal
Refund & Returns Policy
Last updated: September 2026
Every catalog item is printed after an order is placed. Custom orders are quoted and priced separately before production begins.
1. Returns for Standard Products
For standard, non-personalized catalog products, if you're not satisfied with an item, please contact us within 3 days of delivery so we can review your case and find a fair solution.
2. Damaged or Defective Products
If an item arrives damaged or with a manufacturing defect, message us with a photo of the issue within 3 days of delivery. We'll offer a free reprint or a refund, depending on the situation.
3. Incorrect Products
If we send you the wrong item by mistake, let us know and we'll arrange a correction — either a reprint of the right item or a refund — at no extra cost to you.
4. Custom-Made Products
Custom and personalized products (such as name keychains, custom name stands, custom logos, or fully custom 3D prints) are made specifically according to your instructions and specifications. Because of this, custom-made products generally cannot be returned or refunded once production has started, except in the cases described in Sections 2 and 3 above.
5. Incorrect Customer Information
If a custom order is printed exactly as you specified (for example, a name spelled the way you provided it, or a size/color you selected) but you later notice a mistake in the information you gave us, this is not considered a defect, and standard refund terms may not apply. Please double-check all custom-order details before confirming.
6. Damaged Deliveries
If your order arrives damaged due to shipping or handling, please contact us as soon as possible with photos of the damaged item and packaging. We'll review the case and arrange a reprint or refund as appropriate.
7. Refunds
Where a refund is approved, it will be issued via InstaPay, or as cash if you paid cash on delivery. Refunds are processed within a few business days of approval. We aim to be fair and reasonable, but we cannot guarantee a refund in every situation — each case is reviewed individually.
8. Order Cancellation
You can cancel an order free of charge before production has started. Once printing has begun, cancellation may not be possible, particularly for custom or personalized items.
9. How to Contact Us About an Issue
If you have a problem with an order, please reach out as soon as possible:
Get in Touch
Contact Us
Last updated: September 2026
Have a question about an order, a custom idea, or just want to say hi? We're happy to help — reach out to PRINTFY 3D using any of the methods below.
Contact Details
What You Can Contact Us About
- Custom 3D printing requests
- Questions about a product
- Custom designs and logo conversions
- Bulk or wholesale orders
- Pricing and quotes
- Product availability
- Existing order updates
- General questions
Response Time
We typically reply on WhatsApp within a few hours. For the fastest response on orders or quotes, WhatsApp is your best option.
Start a Custom Order
Looking to bring your own design to life? Visit our Custom Orders section to submit your idea, size, and color preferences directly.
Legal
Copyright Notice
Last updated: November 2026
© 2026 PRINTFY 3D. Rights in original materials are reserved by their respective owners.
1. Original PRINTFY materials
PRINTFY 3D claims rights only in original content it owns or is authorized to use, such as its own brand assets, original text, photographs, graphics, website code, and 3D designs. A listing or image on this site does not by itself establish that PRINTFY 3D created or owns the depicted design.
2. Third-party material
Third-party names, trademarks, characters, models, designs, and other protected material remain the property of their respective owners. Their appearance on this site does not imply endorsement, sponsorship, or affiliation. Any use is subject to the applicable owner’s rights and the permissions or licenses that apply.
3. Customer-submitted files
Customers are responsible for having the rights or permissions needed for files they ask PRINTFY 3D to reproduce. PRINTFY 3D may decline a request when authorization is unclear or the requested use appears to infringe another party’s rights.
4. Report a concern
If you believe material on this site infringes your rights, contact us with the page link, a description of the material, and information showing your rights so we can review it.
5. Contact
معلومات قانونية
شروط الاستخدام
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. عن PRINTFY 3D
PRINTFY 3D نشاط للطباعة ثلاثية الأبعاد عبر الإنترنت ومقره القاهرة، مصر. نصمم ونطبع ونسلّم قطع الديكور والمجسمات والألعاب والإكسسوارات والمنتجات الشخصية وطلبات الطباعة الخاصة. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. المنتجات والطلبات الخاصة
نوفر منتجات جاهزة من الكتالوج وخدمات طباعة ثلاثية الأبعاد حسب الطلب. تُنفذ الطلبات الخاصة وفق الوصف أو الصور أو الملفات أو المواصفات التي ترسلها، عادةً عبر الموقع أو واتساب.
3. اختلافات الطباعة ثلاثية الأبعاد
تُصنع القطع بالطباعة طبقةً بعد طبقة، لذلك قد تختلف درجة اللون أو ملمس السطح أو الأبعاد قليلاً عن الصور أو بين نسخة وأخرى. هذه اختلافات متوقعة ولا تعني بالضرورة وجود عيب.
4. مسؤولية العميل عن بيانات الطلب الخاص
في الطلبات الخاصة والشخصية، أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي ترسلها، بما فيها الأسماء والتهجئة والمقاسات والألوان والملفات والصور. نطبع وفق البيانات التي تقدمها، لذا راجعها جيداً قبل التأكيد.
5. الأسعار والطلبات
الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل السعر الأساسي المعتاد للمنتج. قد تُضاف رسوم للألوان الإضافية أو تغليف الهدايا أو تحويل الشعار أو التصميم الجديد أو الطلب المستعجل. تُحسب رسوم التوصيل منفصلةً حسب منطقتك. قد تتغير الأسعار، لكننا نلتزم بالسعر الذي نؤكده عند الطلب.
6. الإنتاج والتوصيل
تُطبع منتجات الكتالوج عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة. قد تستغرق الطلبات الخاصة وقتاً أطول حسب تعقيدها، وسنخبرك بالمدة المتوقعة عند التأكيد. نوصل إلى أنحاء مصر، وقد تختلف المدة حسب المنطقة وتوفر شركة التوصيل.
7. الصور والشعارات والتصميمات والملفات التي يقدمها العميل
إذا أرسلت صوراً أو شعارات أو تصميمات أو ملفات نماذج ثلاثية الأبعاد للطباعة، فأنت تؤكد امتلاكك حقوقها أو حصولك على إذن بإعادة إنتاجها. يجوز لنا رفض ما يبدو منتهكاً لحقوق الملكية الفكرية أو غير مناسب.
8. الدفع
يلزم دفع مقدم بنسبة 50٪ عند الدفع عند الاستلام فقط للطلبات المخصصة أو عندما يتجاوز إجمالي المنتجات 300 جنيه. بخلاف ذلك، يُدفع إجمالي المنتجات عند الاستلام. رسوم التوصيل منفصلة. نؤكد تفاصيل دفع المقدم عبر واتساب. ويمكن الدفع كاملاً عبر InstaPay.
9. تعديل الطلب وإلغاؤه
يمكنك طلب تعديل الطلب أو إلغائه مجاناً قبل بدء الإنتاج. بعد بدء الطباعة، قد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكناً، خصوصاً للمنتجات المصممة لك. راجع سياسة الاسترجاع والاسترداد.
10. استخدام الموقع
توافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة، وعدم إساءة استخدامه بما قد يضر تشغيله أو يعطله أو يؤثر في قدرة الآخرين على استخدامه.
11. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيير خدماتنا أو سياساتنا. استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد التحديث يعني قبولك للشروط المعدّلة.
12. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر:
معلومات قانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. المعلومات التي قد نجمعها
عند تقديم طلب أو طلب طباعة خاصة أو التواصل معنا، قد نجمع:
- اسمك ورقم هاتفك
- بيانات التوصيل: العنوان والمنطقة وملاحظات التسليم
- تفاصيل الطلب: المنتجات والكميات والمقاسات والألوان
- بيانات الطلب الخاص: الأوصاف والصور المرجعية والشعارات والملفات التي ترسلها لمنتج شخصي
نجمع فقط المعلومات التي تختار إرسالها إلينا مباشرةً عبر الموقع أو واتساب أو إنستغرام.
2. كيف نستخدم معلومات العميل
نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:
- تنفيذ الطلبات: تأكيد التفاصيل وتجهيز القطعة وترتيب التوصيل
- خدمة العملاء: الإجابة عن أسئلتك وحل مشكلات الطلب
- التعامل مع الصور والملفات الخاصة: لإنتاج القطعة الخاصة أو الشخصية التي طلبتها فقط
3. تخزين المتصفح والتحليلات
نستخدم تحليلات Plausible بدون ملفات تعريف ارتباط للتحليلات لقياس زيارات الموقع وإجراءات المتجر، بما فيها نقرات واتساب والإضافة إلى السلة وبدء إتمام الطلب. لا نرسل الأسماء أو أرقام الهواتف أو تفاصيل الطلبات أو خيارات المنتجات المحددة إلى التحليلات. يستخدم الموقع التخزين المحلي لحفظ السلة واللغة واختيار إشعار الخصوصية وحالة طلب InstaPay المعلّق على هذا الجهاز.
4. خدمات الجهات الأخرى
نستخدم خدمات خارجية موثوقة لتسيير العمل، مثل واتساب للتواصل بشأن الطلبات ومزودي الدفع لمعالجة معاملات InstaPay. لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها، وننصح بمراجعتها.
5. حماية البيانات
نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه والرد على المتابعة، مثل الأسئلة أو المشكلات، والوفاء بمتطلبات مسك الدفاتر الأساسية.
7. طلبات الخصوصية
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه.
8. تحديث السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات ممارساتنا. استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدّلة.
9. التواصل
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر:
معلومات قانونية
سياسة الاسترجاع والاسترداد
آخر تحديث: سبتمبر 2026
تُطبع كل منتجات الكتالوج بعد تقديم الطلب. ويُسعّر كل طلب خاص بشكل منفصل قبل بدء الإنتاج.
1. إرجاع المنتجات العادية
إذا لم تكن راضياً عن منتج عادي غير شخصي من الكتالوج، تواصل معنا خلال 3 أيام من التسليم لنراجع الحالة ونجد حلاً عادلاً.
2. المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب تصنيع، أرسل لنا صورة للمشكلة خلال 3 أيام من التسليم. سنوفر إعادة طباعة مجانية أو استرداداً للمبلغ حسب الحالة.
3. المنتج غير الصحيح
إذا أرسلنا منتجاً خاطئاً، أخبرنا لنرتب تصحيح الخطأ، إما بإعادة طباعة المنتج الصحيح أو برد المبلغ، دون تكلفة إضافية عليك.
4. المنتجات المصنوعة حسب الطلب
تُصنع المنتجات الخاصة والشخصية، مثل ميداليات الأسماء وحوامل الأسماء والشعارات والطباعة المخصصة، وفق تعليماتك ومواصفاتك. لذلك لا يمكن عادةً إرجاع المنتجات الخاصة أو استرداد قيمتها بعد بدء الإنتاج، باستثناء الحالات الموضحة في البندين 2 و3 أعلاه.
5. المعلومات غير الصحيحة التي يقدمها العميل
إذا طُبع الطلب الخاص كما حددته، مثل الاسم بالتهجئة التي أرسلتها أو المقاس واللون اللذين اخترتهما، ثم اكتشفت خطأً في المعلومات التي قدمتها، فلا يُعد ذلك عيباً وقد لا تنطبق شروط الاسترداد المعتادة. راجع تفاصيل الطلب الخاص قبل التأكيد.
6. تلف الشحنة
إذا وصل الطلب تالفاً بسبب الشحن أو المناولة، تواصل معنا في أقرب وقت وأرسل صوراً للمنتج والتغليف. سنراجع الحالة ونرتب إعادة طباعة أو استرداداً بحسب ما يناسبها.
7. رد المبالغ
إذا تمت الموافقة على الاسترداد، فسيكون عبر InstaPay أو نقداً إذا دفعت عند الاستلام. نعالج المبالغ خلال بضعة أيام عمل من الموافقة. نراجع كل حالة على حدة ونسعى للإنصاف، لكن لا يمكن ضمان الاسترداد في كل الحالات.
8. إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل بدء الإنتاج. بعد بدء الطباعة قد لا يكون الإلغاء ممكناً، خاصةً للمنتجات الخاصة أو الشخصية.
9. التواصل بشأن مشكلة
إذا واجهت مشكلة في طلب، تواصل معنا في أقرب وقت:
تواصل معنا
اتصل بنا
آخر تحديث: سبتمبر 2026
هل لديك سؤال عن طلب أو فكرة لتصميم خاص أو ترغب فقط في إلقاء التحية؟ يسعدنا مساعدتك. تواصل مع PRINTFY 3D بأي طريقة من الطرق التالية.
بيانات التواصل
ما الذي يمكنك التواصل بشأنه؟
- طلبات الطباعة ثلاثية الأبعاد الخاصة
- أسئلة حول منتج
- التصميمات الخاصة وتحويل الشعارات
- طلبات الكميات والجملة
- الأسعار وعروض الأسعار
- توفر المنتجات
- متابعة طلب قائم
- استفسارات عامة
وقت الرد
نرد عادةً عبر واتساب خلال بضع ساعات. وللحصول على أسرع رد بشأن الطلبات أو عروض الأسعار، يُفضّل استخدام واتساب.
ابدأ طلباً خاصاً
هل تريد تنفيذ تصميمك الخاص؟ انتقل إلى قسم الطلبات الخاصة لإرسال فكرتك والمقاس واللون المفضلين.
معلومات قانونية
إشعار حقوق النشر
آخر تحديث: نوفمبر 2026
© 2026 PRINTFY 3D. الحقوق المتعلقة بالمواد الأصلية محفوظة لأصحابها.
1. المواد الأصلية الخاصة بـ PRINTFY
تقتصر حقوق PRINTFY 3D على المحتوى الأصلي الذي تملكه أو تملك تصريحاً باستخدامه، مثل عناصر علامتها التجارية ونصوصها وصورها ورسوماتها ورمز الموقع وتصميماتها ثلاثية الأبعاد. ظهور منتج أو صورة على الموقع لا يعني وحده أن PRINTFY 3D أنشأ التصميم أو يملكه.
2. مواد وحقوق الغير
تظل الأسماء والعلامات التجارية والشخصيات والنماذج والتصميمات وغيرها من المواد المحمية التابعة للغير ملكاً لأصحابها. ولا يعني ظهورها على الموقع وجود تأييد أو رعاية أو ارتباط. ويخضع استخدامها لحقوق أصحابها والتصاريح أو التراخيص المنطبقة.
3. الملفات التي يرسلها العملاء
يتحمل العميل مسؤولية امتلاك الحقوق أو التصاريح اللازمة للملفات التي يطلب من PRINTFY 3D إعادة إنتاجها. ويجوز لنا رفض الطلب عندما تكون التصاريح غير واضحة أو يبدو أن الاستخدام المطلوب ينتهك حقوق طرف آخر.
4. الإبلاغ عن مشكلة
إذا كنت تعتقد أن مادة على الموقع تنتهك حقوقك، تواصل معنا وأرسل رابط الصفحة ووصف المادة والمعلومات التي توضح حقوقك حتى نراجع البلاغ.
5. التواصل
PRINTFY 3D · GIFTS
Gifts made personal
Find name items, couple sets and keychains. Every item is printed to order; custom gifts are quoted separately.
Browse all products
PRINTFY 3D · ORDER SUPPORT
Your orders
Orders are confirmed with our team directly. Message us on WhatsApp with the phone number used for your order and we’ll help with its status.
Contact us about an orderYour cart is saved in this browser so you can continue shopping on this device.
![[CUSTOM MADE] Dual Name Illusion Love 3d Printed Gift — PRINTFY 3D](/assets/products/dual-name-illusion-love.webp)
